提倡共赢，善于学习,真诚服务,确保能以更快的时间，最完美的表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前，售中，售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修内部管理，原厂配件。提升员工的服务意识。品质就是我们的生命, 维修服务中心将继续把握全国科技的发展命脉,继续秉承及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准, 为广大客户提供更的服务!相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费, 21世纪以80 , 90后为代表的消费者更倾向于”有态品质就是我们的生命,售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉继续秉承,及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更的服务。我们网点多,市内各区均设分点,服务网络遍布全国100多个城市。
服务流程
1、维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。
1、维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。
2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。
3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。
4、故障没排除，不收取费用。
5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。
7、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。
濮阳康佳洗衣机售后服务—全国统一人工〔7x24小时)客服今日资讯
洗衣机在日常使用中，都有哪些常见故障呢？
【洗衣机不转】
1、进水电磁阀不良 ：此时应拆开进水磁阀，检查阀心是否锈死，若严重锈死，则应更换进水电磁阀。
2、电动机损坏
（1）拆下电动机，测量电动机绕组是否有断路或短路故障，若有应修理绕组或更换电动机。
（2）检查电动机的起动电容是否正常，若电容容量不够，应更换新电容。
（3）检查电动机轴承是否损坏；轴是否锈死，可用手转动试验，若转不动，则应拆卸轴承清洗或更换电动机。
【洗衣机工作时噪声大】
1、运输螺栓未拆除：滚筒洗衣机需完整拆除后背4枚运输螺栓。（针对新洗衣机）；
2、未放置平稳：洗衣机的底脚不水平，松动，请将底脚调节平衡；
3、衣物偏向一侧：避免单件衣物脱水且请保证衣服未偏向一侧；
4、零件故障 ：电动机轴承或传动轴同轴承严重磨损或碎裂，请联系维修人员检查。
【洗衣机按键失灵了】
1、按键/触摸屏有水或油可能会导致失灵，请擦拭干净再操作。
2、开启童锁后，屏幕的按键均不会响应，请关闭童锁再操作。
3、主板受潮，导致有元器件烧坏，建议找专业师傅维修。
【服务承诺】
1、全城24小时服务，周六日不休息
2、严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约
3、上门维修，全面修理，先检查，后报价，当面修理，修好收费，修不好不收钱。 4、明码标价不收开机费，严把配件质量关，确保维修质量。
5、保证30分钟准时上门服务。
6、持工作证件和收费手册着统一工作服上门服务。
7、正规发票，正规收据。 给我一个信任，还您一份放心。
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小天鹅洗衣机：400-8228-228
西屋洗衣机：400-018-7575
海尔洗衣机：400-699-9999
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